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Puerto rico anniversary

Puerto rico anniversary

Buonasera,
Ho acquistato dal negozio mondogdr http://www.mondogdr.it
Il gioco da tavola puerto rico però all'interno della confezione che era sigillata il contenuto risulta fallato poiché le tavole con i vari tasselli risultano doppie e ne mancano di conseguenze delle altre. Praticamente mancano delle schede e quindi degli elementi del gioco. Ho già contattato mondogdr che mi ritirera questa scatola e me ne ordinera un altra. Però mi ha detto di segnalarvelo. servono ulteriori informazioni?

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Re: Puerto rico anniversary

Salve Mrbruno,

se il negozio da cui hai acquistato risolve direttamente con noi la sostituzione della scatola, allora ti ringraziamo per la segnalazione e le informazioni che ci hai dato sono sufficienti.

Se la cosa non si risolvesse celermente, ti consiglio di contattare il customer care all'indirizzo apposito.

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Re: Puerto rico anniversary

Il negozio si è informato a sua volta e mi ha detto di contattare il customercare di giochi uniti.
Ho già parlato anche telefonicamente con il Sig. Manolo e mi ha comunicato che attualmente ha 2 listelli su 3 che mi mancano... adesso sta cercando di recuperare il terzo però il prodotto è fuori produzione e spera di trovarlo!! Certo che però non avere pezzi di ricambio nel caso si verifichino queste situazioni non è bello. Ho comprato un gioco da 80 € e non ci posso giocare e devo sperare oltretutto che la casa che lo distribuisce mi trovi i pezzi.
In magazzino voi non avete altre scatole da gioco da vendere? Cioè non potete spedirne una al Sig. Manolo e vedere se ci sono i miei pezzi mancanti?
I

Edited by: Mrbruno85 - Feb-18-14 08:23:36

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Re: Puerto rico anniversary

In magazzino ci sta proprio il sig. Manolo, quindi è lui che ha i pezzi sostitutivi della Deluxe. Non dubitare, ti troverà anche il terzo listello.

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