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Informazioni su ordine c49b01647

Informazioni su ordine c49b01647

L'ordine c49b01647 ,fatto in data 20/09 risulta ancora in attesa, anche se vi ho mandato subito l'evidenza di pagamento del bonifico che ho fatto.
Vorrei avere informazioni sullo stato dell'ordine e il numero di tracking quando verrà spedito.
Attendo vostra risposta, saluti Alessandro.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Salve alex,


L'ordine è registrato e risulta "Pendente". Questo perché il nostro sistema non riceve automaticamente le conferme di pagamento da PayPal o in bonifico, ma c'è una persona che fisicamente controlla gli avvenuti pagamenti. In genere questa operazione viene fatta ogni 1-2 giorni. Chiaramente, dato la necessità di un controllo tramite operatore, è senz'altro possibile che il bonifico/pagamento Paypal sia passato, ma il sito sia "ancora indietro", come in questo caso.

Sento il magazzino e vedo se ci fossero difficoltà particolari (tipo prodotto esaurito ecc.), ma non credo.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Provo a contattarvi qui dato che in pm non mi avete risposto.
L'ordine risulta sempre essere in attesa, sono passate 2 settimane, non mi avete fatto sapere nulla, quale è il problema?
Vorrei semplicemente avere la merce per cui ho pagato se questo risulta così difficile procede al rimborso, i miei dati li avete contattatemi.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Ciao, ho controllato con il magazzino.

L'ordine è stato spedito proprio oggi.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Ciao, ho controllato con il magazzino.

L'ordine è stato spedito proprio oggi.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

L'ordine è arrivato peccato che mi avete MANDATO IL PRODOTTO SBAGLIATO al posto di warhammer fantasy roleplay: sign of faith (che in questo momento risulta non essere più disponibile sul vostro sito) mi avete mandato winds of magic che tra l'altro ho già.
Cosa devo credere che mi avete fatto aspettare 2 settimane per non rimborsarmi un prodotto che non avevate e me ne avete mandato un altro?
Sono senza parole, completamente insoddisfatto.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Ho avvertito il commerciale, ti contattano immediatamente.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Rispediscono oggi e puoi tenere la copia di Winds of Magic.

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Tutto arrivato grazie

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Re: Informazioni su ordine c49b01647

Bene!

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